La carte web ne fonctionne pas pour Safari 11 et 12

La carte web de SuisseMobile ne peut actuellement pas être utilisée avec des navigateurs Safari antérieurs à la version 13. Cela vaut également pour l'utilisation avec un appareil mobile lorsque l'on sélectionne "dessiner un nouveau parcours sur le web" ou "éditer un parcours sur le web" dans l'application. Cette fonction déclenche une redirection vers la carte web dans le navigateur. Si une version de Safari antérieure à 13 est définie comme navigateur par défaut, la carte web ne peut pas être ouverte.

Pour contourner ce problème, un autre navigateur doit être défini comme navigateur par défaut. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.

Merci de votre compréhension.
Fondation SuisseMobile

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Retard dans la sauvegarde des cartes

En raison d'une grande demande des fonctions de sauvegarde, notre serveur est parfois surchargé et le téléchargement des cartes peut prendre plus de temps. Nous travaillons à la résolution du problème et nous nous excusons pour les désagréments.

Fondation SuisseMobile

L'application se bloque et ne s'ouvre pas

Avec la version 16.1 d'iOS et les versions ultérieures, il pouvait arriver que l'application se plantait constamment ou ne s'ouvrait plus. Veuillez installer la dernière version 4.3.2 de l'application SuisseMobile. Celle-ci résout le problème.

Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année

Fondation SuisseMobile, 23.12.22

Sentiers de randonnée flous - App SuisseMobile pour iOS

Dans l'application SuisseMobile pour iOS, les chemins de randonnée se chargent actuellement plus lentement que la carte située en dessous. Cela peut conduire à une vue avec des chemins de randonnée flous ou maculés. Le problème apparaît également sur les cartes enregistrées. Nous travaillons à la résolution de ce problème.
 
Nous vous remercions de votre compréhension,
Fondation SuisseMobile, 17.03.23

Mode d'emploi de l'outil de dessin

FAQ

Si vous constatez un dérangement, nous vous serions reconnaissants de nous en informer brièvement.

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